Termos de Uso

Estes Termos valem para o uso do AgendaDela, disponível em agendadela.com.br e no subdomínio de cada salão. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com o que está escrito aqui.

1. Quem é quem

• Plataforma: o AgendaDela, com agendamento online, clube de assinaturas e painel de gestão para salões.
• Salão (ou Assinante): o estabelecimento ou profissional que contrata o AgendaDela para cuidar da agenda e receber pagamentos.
• Cliente Final: a pessoa que marca um serviço ou assina um plano de um salão pela plataforma.

2. O que o AgendaDela faz

O AgendaDela dá ao salão um endereço próprio (por exemplo, seusalao.agendadela.com.br) com agendamento por chat, planos de assinatura com cobrança automática, lembretes e painel de gestão. Somos uma plataforma de tecnologia. Os serviços de beleza são prestados só pelo salão, que responde sozinho pela execução, pela qualidade, pelos preços e pelo atendimento.

3. Cadastro e conta

• Para abrir uma conta, você precisa ter mais de 18 anos e informar dados verdadeiros e atualizados.
• O salão guarda a própria senha e responde por tudo o que acontece na conta dele.
• O AgendaDela pode suspender contas que descumpram estes Termos ou a lei.

4. Mensalidade do salão

• O plano custa R$ 79,90 por mês e já inclui até 2 profissionais ativos. A partir do 3º, cada profissional a mais sai por R$ 19,90 por mês.
• A cobrança de cada ciclo considera o maior número de profissionais ativos no período. Se você aumenta a equipe, vale na hora; se reduz, passa a valer na próxima renovação.
• Toda conta nova tem 7 dias de teste grátis. A primeira cobrança só acontece depois disso.
• A cobrança é automática, no cartão cadastrado. O valor aparece sempre antes de você contratar. Se um dia o preço mudar, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência.
• Se a mensalidade ficar em aberto, o acesso ao painel e aos agendamentos pode ser suspenso até você regularizar.

5. Pagamentos das clientes e taxa de serviço

• As assinaturas que as clientes pagam ao salão são processadas pelo Asaas Gestão Financeira S.A., e o dinheiro cai numa conta digital (subconta) que é do próprio salão.
• Sobre cada pagamento de assinatura de cliente incide uma taxa de serviço de 5% (o percentual fica sempre visível no painel). Ela paga a operação da plataforma: infraestrutura, processamento das cobranças automáticas, lembretes, suporte e as melhorias contínuas do produto.
• Essa taxa é descontada na fonte (split) no momento em que cada pagamento é confirmado. O salão não recebe uma cobrança separada por ela.
• O AgendaDela não é banco e não guarda dinheiro. A parte financeira roda na infraestrutura do Asaas, sujeita aos termos e às tarifas do próprio Asaas.
• Estornos, chargebacks e disputas seguem as regras do Asaas e das bandeiras de cartão.

6. O que cabe ao salão

• Prestar os serviços marcados e honrar os planos vendidos às suas clientes.
• Manter dados de cadastro, fiscais e bancários corretos, incluindo os que o Asaas pede pra abrir a subconta.
• Usar só imagens, logos e textos sobre os quais tenha direito.
• Tratar os dados das suas clientes conforme a LGPD, na condição de controlador desses dados (veja a Política de Privacidade).

7. Uso aceitável

Não dá pra usar a plataforma para nada ilícito, fraudulento ou que fira o direito de outras pessoas. Também não vale tentar burlar a segurança, quebrar o isolamento entre salões, nem revender o serviço sem autorização.

8. Cancelamento

• O salão pode cancelar a assinatura do AgendaDela quando quiser, sem multa e sem fidelidade. O acesso continua até o fim do período já pago.
• Os planos das clientes podem ser cancelados pelo próprio salão, no painel, o que interrompe as cobranças seguintes na hora.
• Depois que a conta é encerrada, os dados seguem o que diz a Política de Privacidade.

9. Propriedade intelectual

A marca AgendaDela, o software, o layout e os demais elementos da plataforma são nossos. A marca, o logo e o conteúdo de cada salão são do salão.

10. Disponibilidade e limite de responsabilidade

A gente se esforça pra manter a plataforma no ar e segura, mas não dá pra garantir funcionamento sem nenhuma interrupção ou erro. Até onde a lei permite, a responsabilidade do AgendaDela fica limitada ao valor que o salão pagou nos 12 meses anteriores ao problema. O AgendaDela não responde pela relação entre o salão e a cliente.

11. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Quando a mudança for relevante, avisamos pelo e-mail cadastrado ou pelo painel, com uma antecedência razoável. Continuar usando depois disso significa que você concorda com a nova versão.

12. Lei e foro

Estes Termos seguem a lei brasileira. Se surgir alguma disputa que não se resolva no diálogo, ela será tratada na Justiça da comarca de Belo Horizonte/MG, a não ser que a lei garanta outro foro (é o caso, por exemplo, quando o Código de Defesa do Consumidor permite à cliente escolher a Justiça da própria cidade).

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente: contato.agendadela@gmail.com.